暑期志愿行：大学生志愿者为医院导诊注入青春动能

暑期伊始，朔州市朔城区人民医院门诊大厅内，一抹抹鲜亮的“志愿蓝”格外引人注目。来自朔州市红十字滴水公益服务中心的大学生志愿者们，活跃在往来就诊人群中，以导诊指引、信息咨询等细致服务，为就医群众排忧解难，用青春热忱构筑起一条暖心便捷的就医通道。

每逢就诊高峰，志愿者们便在各服务点位有条不紊地忙碌：自助服务区里，他们俯身协助老年患者操作挂号、缴费设备，耐心指引每一个步骤；门诊大厅中，他们清晰指引患者按序候诊，精准告知各科室方位；遇有行动不便的患者，便主动推送轮椅、全程陪同就诊。这份细致周到的服务，赢得了就诊群众的广泛认可与好评。

暑期就诊患者数量持续攀升，其中老年及儿童群体对就医指引的需求尤为突出。返乡大学生志愿者的加入，不仅为医护人员分流了服务压力，更以蓬勃的青春活力与“家门口”的亲切感，让患者在就医过程中感受到别样温暖，为医院的人文关怀氛围注入了鲜活力量。对学子们而言，这既是一次服务家乡的实践机会，也是走出校园、贴近社会的生动课堂，在与患者的沟通中学会共情，在解决问题中提升能力。

为确保服务专业高效，所有志愿者上岗前均接受了系统培训，内容涵盖医院科室分布、就诊全流程、沟通服务规范等多个方面。截至目前，已有30余名返乡大学生投身此次暑期导诊服务，用实际行动诠释着“反哺家乡”的青春担当。下一步，朔州市红十字滴水公益服务中心将根据医院实际需求，持续组织返乡大学生志愿者开展服务，让青春力量在便民服务中彰显担当，让返乡实践成为学子们连接家乡、增长才干的重要纽带，为更多就医群众送去贴心帮助。