朔州东站，上演36分钟生命救援！

7月30日7时21分，太原局集团公司朔州东站服务台客运员张世瑶的对讲机响起急促呼叫：“服务台！3A检票口有老人晕倒！”张世瑶立即携带急救药箱赶往现场，其他工作人员也闻讯迅速集结。

现场，一位老人脸色苍白，倚靠在座椅上。其子邢先生告知工作人员，老人72岁，患有心脏病，此行计划乘坐D1048次列车前往北京就医。

工作人员一边安抚家属，同时持续密切观察老人生命体征。考虑到心脏病患者的突发风险，工作人员在守护陪伴的同时，立即启动了应急预案。

7时31分，老人出现休克，情况危急。工作人员迅速行动：“快！速效救心丸含服！”“让她平躺！”客运值班员王莹莹立即进行心肺复苏。经过持续胸外按压约两分钟后，老人恢复了微弱的意识。客运员张世瑶和高倩文不断搓揉老人冰凉的双手，持续观察其呼吸，全力争取时间。

与此同时，车站迅速组织协同救援：客运员刘璐手持喇叭在候车室寻找医护人员，车站广播同步发出寻医求助；客运员高倩文及时疏散围观旅客，清理出救援通道；客运值班员王莹莹一边安排专人前往进站口引导急救人员，一边找来防潮垫为老人铺垫。

7时57分，120急救医护人员抵达现场，立即对老人进行初步处置。8时整，在车站工作人员的协助下，老人被平稳抬上担架，送上救护车，紧急转运至朔州市第一人民医院。

后经医院反馈，由于车站工作人员在黄金时间反应迅速、处置规范，为后续抢救赢得了宝贵时间，老人目前已脱离生命危险。旅客家属对朔州东站工作人员危急时刻的专业救助和无私付出表达了深深的感谢。

为提升客运服务质量，加强应急救护能力，该站陆续组织客运服务人员参加朔州市红十字会举办的应急救护专项培训，已有48名工作人员通过考核获得《红十字救护员证》，掌握了规范的应急救护技能。

转载：山西省红十字会